Hatályos: 2023. február 1-től
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban ÁSZF) határozza meg a Hardrock Korlátolt Felelősségű Társaság (a továbbiakban a Hardrock Kft ) által szervezett és megrendezésre kerülő Inota Fesztivál tekintetében a jegyvásárlásra, illetőleg egyéb termékek és szolgáltatások vásárlására, valamint a Hardrock Kft és a jegyvásárlók közötti jogviszonyra vonatkozó jogokat és kötelezettségeket; továbbá a látogatók Inota Fesztiválon való részvételének általános feltételeit, illetőleg a Hardrock Kft és a látogatók közötti jogviszonyra vonatkozó jogokat és kötelezettségeket.
Jelen ÁSZF I. és IV. részének rendelkezései minden esetben irányadók az Inota Fesztiválra való jegyvásárlásra, illetőleg egyéb termékek és szolgáltatások megvásárlására, továbbá az Inota Fesztiválon való részvételre, valamint a Hardrock Kft és a jegyvásárlók és látogatók közötti jogviszonyra. Az Inota Fesztiválra történő jegyvásárlás, illetőleg egyéb termék vagy szolgáltatás vásárlásának feltételeit a jelen ÁSZF II. része szabályozza. A jelen ÁSZF III. része szabályozza a látogatók Inota Fesztiválon való részvételének általános feltételeit, illetőleg a Hardrock Kft és a látogatók közötti jogviszonyra vonatkozó jogokat és kötelezettségeket. Amennyiben a jegyvásárló nem a Inota Fesztiválon történő részvételre jogosító jegyet, hanem egyéb terméket vagy szolgáltatást vásárol, úgy ezen termékre, szolgáltatásra az ÁSZF III. része nem alkalmazandó, ugyanakkor az adott termék, szolgáltatás külön okiratba foglalt szerződéses feltételei alkalmazandók.
A Hardrock Kft tájékoztatja a fogyasztókat, hogy a mindenkor hatályos ÁSZF, valamint az egyes rendezvények jelen ÁSZF részét nem képező házirendjei, az egyéb termékek, szolgáltatások külön szerződéses feltételei, továbbá a jelen ÁSZF részét szintén nem képező Általános Adatvédelmi Szabályzat és annak mellékletei, valamint az egyes adatkezelésekre egyedileg vonatkozó adatkezelési tájékoztatók az inotafestival.hu oldalon elérhető, megtekinthető, és onnan nyomtatható, valamint megtalálható a Hardrock Kft székhelyén (1074 Budapest, Dohány utca 59. II/2), a pénztárakban és az információs pontokon. A Hardrock Kft az Általános Adatvédelmi Szabályzatát, valamint a közzétett adatkezelési tájékoztatókat időről-időre felülvizsgálja és módosíthatja.
I. BEVEZETŐ RENDELKEZÉSEK
A. A HARDROCK KFT ADATAI
A Hardrock Kft teljes cégneve: Hardrock Korlátolt Felelősségű Társaság
A Hardrock Kft székhelye: 1074 Budapest, Dohány utca 59. II/2.
A Hardrock Kft-t nyilvántartó hatóság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
A Hardrock Kft cégjegyzékszáma: 01-09 -872444
A Hardrock Kft adószáma: 13181897242
B. FOGALOMMEGHATÁROZÁSOK
1. A Hardrock Kft: az A. pontban meghatározott gazdasági társaság.
2. Inota Fesztivál: a Hardrock Kft által szervezett és megrendezésre kerülő fesztivál, azaz a Hardrock Kft által adott időszakban és területen biztosított előadóművészeti – zenei, szórakoztató, gasztronómiai és kulturális – programok és más, ingyenes vagy fizetős Szolgáltatások összessége.
3. Inota Fesztivál időtartama: adott Inota Fesztivál időtartama megegyezik a Inota Fesztivál kezdő és záró időpontja közötti időtartammal, ahol kezdő időpontnak az értékesítés megkezdésekor az adott Inota Fesztiválra vonatkozólag a Hardrock Kft-től megvásárolható Jegyek közül időben a legkorábbi belépésre jogosító Jegy érvényességének kezdete, záró időpontnak pedig az értékesítés megkezdésekor az adott Inota Fesztiválra vonatkozólag a Hardrock Kft-től megvásárolható Jegyek közül időben a legtovább érvényes Jegy érvényességének vége tekintendő. A Hardrock Kft fenntartja a jogot, hogy a Inota Fesztivál előzőekben meghatározott időtartamán kívül eső pótnapon is szervezzen programot, illetve nyújtson Szolgáltatásokat. Az ilyen pótnapok nem minősülnek a Inota Fesztivál szerves részének, és azok csak a pótnapi belépésre jogosító, megfelelő pótjegy megváltása ellenében látogathatók.
4. Termék: a Hardrock Kft-től, Közreműködőitől vagy egyéb Szerződéses partnereitől a Inota Fesztiválnak vagy a Inota Fesztiválhoz kapcsolódóan megvásárolható dolog és vagyoni értékű jog, illetve az ezekre váltható utalvány vagy más hasonló eszköz.
5. Szolgáltatás: minden olyan szolgáltatás, amelyet a Hardrock Kft, Közreműködői vagy Szerződéses partnerei a Inota Fesztiválon vagy a Inota Fesztiválhoz kapcsolódóan – akár ingyen, akár ellenérték fejében – hozzáférhetővé tesznek.
6. Jegy: a Hardrock Kft által szervezett Inota Fesztiválon a belépésre jogosító karszalagra vonatkozó igényt megtestesítő, bármely (nyomtatott vagy elektronikus) formában kiállított és egyedi azonosítóval ellátott, bemutatóra szóló igazolás.
7. Karszalag: adott Jegy érvényesítésekor a Hardrock Kft által alkalmazott, a Inota Fesztiválon a Jegyben foglaltak szerinti (napijegy, bérlet, blokkjegy) jogosultságokat biztosító, az adott Inota Fesztivál zárását követő huszonnégy óra elteltéig a Hardrock Kft tulajdonában álló igazolás, amely – a III. rész 2. pontja szerint rögzítve – kizárólagosan tanúsítja, hogy viselője jogosult az adott Inota Fesztivál látogatására, azzal, hogy egyes Jegyekben foglalt jogosultságokat több karszalag együttesen testesíthet meg.
8. Check-in: az az előzetes vagy a belépést közvetlenül megelőző folyamat, amelynek során az adott Jegyet karszalagra váltják.
9. Fogyasztó: a Ptk. 8:1. § (1) bekezdés 3. pontja, illetve a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 2.§ a) pontja szerinti Jegyvásárló, Látogató és a tőlük különböző más jegybirtokos személy. Nem minősül Fogyasztónak a Jogosulatlan résztvevő.
10. Jegyvásárló: a Jegyet, Terméket vagy Szolgáltatást a Hardrock Kft-től megvásárló személy.
11. Látogató: az a természetes személy, aki adott Inota Fesztiválon belépésre jogosultként részt vesz.
12. Jogosulatlan résztvevő: az a természetes személy, aki adott Inota Fesztiválon anélkül vesz részt, hogy a belépésre érvényes jogcíme lenne, ideértve az is, aki jogszerűtlenül birtokába került Jegyet érvényes karszalagra vált be, vagy az a harmadik személy, aki ilyen karszalaggal vesz részt az adott Inota Fesztiválon.
13. Közreműködő: a Hardrock Kft – Inota Fesztivál létrejöttét elősegítő – alvállalkozója vagy megbízottja.
14. Szerződéses partner: adott Inota Fesztiválon vagy Inota Fesztivál kapcsán a Hardrock Kft-vel létrehozott szerződéses jogviszony alapján önálló tevékenységet végző – Közreműködőnek nem minősülő – vállalkozás vagy más jogi személy.
15. Harmadik személyek: a Hardrock Kft-n és a Fogyasztón kívüli természetes és jogi személyek.
16. Házirend: az Inota Fesztiválra vonatkozó – részben a jelen ÁSZF-ben található előírások rövid összefoglalóját, részben az Inota Fesztivál körülményeire tekintettel megállapított kötelező rendelkezéseket tartalmazó – belépési és magatartási szabályokat magában foglaló, az ÁSZF mellékletét nem képező dokumentumok, amelyek elérhetőek a Hardrock Kft és az Inota Fesztivál honlapján valamint a Inota Fesztivál helyszínén.
C. AZ ÁSZF HATÁLYA
1. A jelen ÁSZF személyi hatálya kiterjed a Hardrock Kft-re, valamint a Fogyasztókra, illetőleg a Jogosulatlan résztvevőkre. A Hardrock Kft és a Közreműködők, Szerződéses partnerek közötti jogviszony feltételeit külön szerződések tartalmazzák. Amennyiben a Látogató olyan Jeggyel lép be, amely nem a jelen ÁSZF II. rész 2. pontja szerinti jegyvásárlási tranzakció eredményeként került kiállításra (ideértve különösen a fellépői /artist/, stáb- /staff/, vendég- /guest/, kereskedői /vendor/ és sajtó- /press/ jegyeket), úgy az ilyen Látogatóra a jelen ÁSZF-ben írtakon túl egyéb – esetlegesen a jelen ÁSZF-ben írtaktól eltérő – előírások is vonatkozhatnak, amelyeket a Hardrock Kft által kibocsátott külön dokumentum tartalmaz.
2. A Fogyasztó tudomásul veszi, hogy a Hardrock Kft a jelen ÁSZF-et jogosult egyoldalúan, alapos okkal módosítani. Alapos oknak tekintendő a felek közötti jogviszonyra vonatkozó jogszabály kötelező rendelkezésének változása, illetőleg, ha a módosítást a Inota Fesztivál mindenkori biztonságos vagy gazdaságos lebonyolíthatósága, közbiztonsági vagy közegészségügyi szempontok, a Hardrock Kft által alkalmazott jegyértékesítési folyamatok fejlesztése vagy változása, a szervezői tapasztalatokból levont következtetések vagy hazai vagy nemzetközi gazdasági körülmények, piaci folyamatok, illetőleg fesztivállátogatási szokások változása indokolja. Az ÁSZF módosítása esetén a módosítások dőlt és aláhúzott betűvel, a törlések áthúzott betűvel kerülnek megjelölésre az időben utolsó, módosítással egységes szerkezetbe foglalt ÁSZF tartalmához viszonyítva. A módosítások a Hardrock Kft által üzemeltetett honlapon történő közzététellel, azonnali hatállyal hatályba lépnek, és amennyiben a módosítás a III. rész szerinti jogviszonyt (azaz nem kizárólag a II. rész szerinti vásárlási folyamatot) érinti, úgy ezen időponttól kezdődő tizennégy napig a Jegyvásárló jogosult a jelen jogviszonytól indokolás nélkül, írásban elállni, feltéve, hogy a Inota Fesztiválon való látogatást még nem kezdte meg. Az elállás joga nem illeti meg a Jegyvásárlót, ha a módosítás kizárólag a Látogatókra nézve kedvezőbb rendelkezéseket tartalmaz, vagy ha a Jegyet a módosítás közzétételekor már átruházta harmadik személy részére. Ez utóbbi esetben az elállás joga a mindenkori jegybirtokost illeti meg, kivéve, ha a módosítás kizárólag a Látogatókra nézve kedvezőbb rendelkezéseket tartalmaz. Erre is figyelemmel a Hardrock Kft felhívja a Fogyasztó figyelmét, hogy az ÁSZF – továbbá az Inota Fesztivál Házirendje, valamint az Általános Adatvédelmi Szabályzat és annak mellékletei, valamint az egyes adatkezelésekre egyedileg vonatkozó adatkezelési tájékoztatók, amelyek nem képezik a jelen ÁSZF részét – a jegyvásárlást követően, akár a Inota Fesztivált közvetlenül megelőzően is módosulhatnak. A Hardrock Kft javasolja a Fogyasztónak a jelen ÁSZF változásainak figyelemmel követését.
3. A Jegyvásárló a Jegy, Termék vagy Szolgáltatás megvásárlásával, a Jegyvásárlótól különböző jegybirtokos személy a Jegy jogszerű megszerzésével, a Látogató, amennyiben korábban nem volt jegybirtokos, a III. rész 2. pontjában írt Check-in megkezdésével a jelen ÁSZF-et magára nézve kötelezőnek elfogadja. Erről a körülményről a Jegyvásárló – illetve további átruházásokkor a további átruházó – köteles a Jegy átruházásakor a Látogatót tájékoztatni, és felelős valamennyi, a tájékoztatás elmulasztásából eredő kárért.
4. Az a jegybirtokos, aki a birtokában lévő Jegyhez nem jogszerűen jutott hozzá – ideértve azt is, ha a Jegyhez valamely korábbi jegybirtokos jutott hozzá jogszerűtlenül – a III. rész 2. pontjában írt Check-in folyamat megkezdésével, a karszalaggal rendelkező Jogosulatlan résztvevő a karszalag átvételével, a karszalaggal nem rendelkező Jogosulatlan résztvevő pedig a Inota Fesztiválon történő jogosulatlan részvétel megkezdésével magára nézve kötelezőnek elfogadja a jelen ÁSZF-ben szereplő előírásokat és kötelezettségeket. Ezen személyek tudomásul veszik, hogy a Hardrock Kft-vel szemben a jelen ÁSZF alapján jogosultságok őket nem illetik meg, figyelemmel arra, hogy a Hardrock Kft velük nem létesít kötelmet és nem tesz feléjük semmilyen kötelezettségvállalást.
II. JEGYEK, VÁSÁRLÁS
1. Jegy
A Hardrock Kft a Jegyvásárló részére értékesíti az adott Inota Fesztiválon való részvételre jogosító Jegyet, amely jogviszony a Jegy ellenértékének megfizetésével és a Jegy Hardrock Kft általi átadásával teljesedésbe megy. Ezt követően a Jegyvásárló – amennyiben a Jegy az ő birtokában marad –, illetőleg a mindenkori, a Jegyet jogszerű szerződések láncolatán keresztül megszerző jegybirtokos arra válik jogosulttá, hogy a Hardrock Kft a Jegyét a III. rész 2. pontja szerint a megfelelő karszalag(ok)ra cserélje.
2. Vásárlási folyamat
2.1. Vásárlás elektronikus úton
Az online vásárlási módokat a Hardrock Kft külön szakosodott Szerződéses partner bevonásával végzi, pénzintézet által biztosított biztonságos online fizetési felületen keresztül. Ezen rendszerben foglalásra nincsen lehetőség, azonban a Hardrock Kft meghatározott körben ez alól kivételt tehet. A szükséges adatok megadását, jelen ÁSZF, illetőleg az esetleges további Termékekre vagy Szolgáltatásokra vonatkozó szerződéses feltételek elfogadását és a sikeres banki tranzakciót követően a Hardrock Kft vagy Szerződéses partnere emailt küld a Jegyvásárló által megadott email-címre, amely tartalmazza az(oka)t a link(eket)et, amelyről az őt megillető Jegye(ke)t és/vagy egyéb Termékre vagy Szolgáltatásra vonatkozó igazolásokat letöltheti. Amennyiben a Jegye(ke)t vagy igazolásokat a Jegyvásárló technikai okokból kifolyólag nem kapta meg, úgy a Hardrock Kft azokat a megadott email-címre a Jegyvásárló erre irányuló jelzése esetén ismételten és díjmentesen megküldi. Tekintettel arra, hogy a vásárlást követően az email Hardrock Kft általi kiküldésével a vásárlás lezártnak, a Jegy, illetve az egyéb Termékekre, Szolgáltatásokra vonatkozó igazolások pedig átvettnek tekintendők, a Jegyvásárló kizárólagos felelőssége, hogy a Hardrock Kft felé késedelem nélkül jelezze, ha a Jegyet vagy igazolást mégsem kapta meg.
Minden egyes megvásárolt Jegyhez, Termékhez és Szolgáltatáshoz külön igazolás (voucher és/vagy egyéb, egyedi azonosításra alkalmas elektronikus megoldás [például QR-kód]) tartozik, ezért a Jegyvásárló a letöltési felületen vásárlásonként a vásárolt Jegyek, Termékek és Szolgáltatások számától függően egy vagy több linket talál. Mindegyik link különböző igazoláshoz (voucherhez és/vagy egyéb, egyedi azonosításra alkalmas elektronikus megoldáshoz) vezet, több Jegy, Termék vagy Szolgáltatás vásárlása esetén ezért – ha a Hardrock Kft eltérő lehetőséget nem biztosít – valamennyi igazolás bemutatása szükséges. A Hardrock Kft a Inota Fesztivál helyszínén egy darab igazolás (voucher, illetve egyéb, egyedi azonosításra alkalmas elektronikus megoldás) ellenében egy darab karszalagot, illetve a Jegy, Termék vagy Szolgáltatás jellegétől függően kapcsolódó (például VIP-) karszalagot vagy Jegyet ad ki, kivéve amennyiben adott Termék vagy Szolgáltatás igénybevételéhez karszalag vagy további karszalag nem szükséges.
A Látogató felelőssége az igazolás (voucher, illetve az egyéb, egyedi azonosításra alkalmas elektronikus megoldás) megőrzése, és a Inota Fesztiválra való belépéskor a vásárláskor kapott tájékoztatás szerinti megfelelő formában történő bemutatása.
A Hardrock Kft kifejezetten felhívja a figyelmet, hogy a Jegyek (voucherek, illetve az egyéb, egyedi azonosításra alkalmas elektronikus megoldások) a III. rész 2. pontjában írt Check-in megtörténtéig bemutatóra szólnak. A számviteli jogszabályoknak történő megfelelés és a tranzakciók biztonsága érdekében, az Általános Adatvédelmi Szabályzatban és annak mellékleteiben, valamint az egyes adatkezelésekre egyedileg vonatkozó adatkezelési tájékoztatókban foglaltak szerint – annak ellenére, hogy a Jegyek, Termékek és Szolgáltatások nem nevesítettek – a Hardrock Kft a Jegyvásárló adatait megőrzi, és ezen adatok a Hardrock Kft adatbázisában összekapcsolásra kerülnek a megvásárolt Jegyekkel, Termékekkel és Szolgáltatásokkal, továbbá az Általános Adatvédelmi Szabályzatban és annak mellékleteiben, valamint az egyes adatkezelésekre egyedileg vonatkozó adatkezelési tájékoztatókban foglaltak szerint továbbításra kerülhetnek az adott Terméket, Szolgáltatást nyújtó Közreműködőnek vagy Szerződéses partnernek.
Az előzőekben írtakkal ellentétben, amennyiben valamely Jegyre, Termékre vagy Szolgáltatásra való jogosultság fennállásának megállapításához ez szükséges, úgy az adott Jegyhez, Termékhez vagy Szolgáltatáshoz már a Check-int megelőzően meghatározott személy kerülhet rendelésre. Egyes, nem vásárlási tranzakció eredményeként kiállított Jegyek – az azok kiadásának alapjául szolgáló szerződések szerint – meghatározott Látogatóhoz kötöttek lehetnek.
Az online vásárlásra vonatkozó részletes feltételek kapcsán az online vásárlási felületeken és elérhetőségeken nyújt a Hardrock Kft, Közreműködője vagy Szerződéses partnere részletes tájékoztatást, különösen a következő témakörök tekintetében: online szerződéskötés, fizetési és teljesítési módok, számlázás, adatkezelés. A Hardrock Kft felhívja a figyelmet, hogy az ilyen Szerződéses partner adott esetben saját általános szerződési feltételeket is alkalmaz, amely ugyanakkor a jelen ÁSZF hatályát nem érinti.
A Hardrock Kft fenntartja a jogot, hogy az online szolgáltatásért tételenként adminisztrációs díjat számoljon fel.
2.2. Vásárlás személyesen
A Jegyvásárló a Hardrock Kft vagy Szerződéses partnere által üzemeltetett értékesítési pontokon nyitvatartási időben az ott feltüntetett fizetési módokon, egyidejű teljesítés mellett tudja átvenni a Jegye(ke)t, illetve Termékekre és Szolgáltatásokra vonatkozó igazolásokat. A Hardrock Kft fenntartja a jogot, hogy a vásárlás során tételenként adminisztrációs díjat számoljon fel.
2.3. A Jegy, Termékek és Szolgáltatások átruházása
A Jegy és a Hardrock Kft által eladott egyéb Termékek és Szolgáltatások a III. rész 2. pontjában írt Check-in megtörténtéig szabadon átruházhatók, míg a nem a Hardrock Kft, hanem Közreműködői vagy egyéb Szerződéses partnerei által kínált Termékek és Szolgáltatások az azokat nyújtó személy döntésétől függően lehetnek átruházhatók. Átruházás esetén az átruházó köteles biztosítani, hogy a Jegyet, Terméket vagy Szolgáltatást megszerző személy a Hardrock Kft ÁSZF-jét és egyéb szerződéses feltételeit elfogadja, és felelős valamennyi, a tájékoztatás elmulasztásából eredő kárért. A Jegyet, Terméket vagy Szolgáltatást megszerző személy tudomással bír arról, hogy az átruházó személynek – és egynél többszöri átruházás esetén a korábbi átruházóknak is – értelemszerűen hozzáférése van a Jegy karszalagra váltásához, illetve a Termék vagy Szolgáltatás felhasználásához szükséges igazoláshoz (voucherhez és/vagy egyéb, egyedi azonosításra alkalmas elektronikus megoldáshoz). A megszerző személy felelőssége gondoskodni arról, hogy az átruházó személy ezen igazolást már ne használhassa fel. Az átruházásra irányuló tranzakció feltételeit az átruházó és a megszerző személy egymás között alakítja ki, emiatt a közöttük létrejövő jogviszonyra – ideértve a felelősségre a Jeggyel, Termékkel és Szolgáltatással való esetleges visszaélésekért – kizárólag kettőjük megállapodása az irányadó. Mivel ezen jogviszonynak nem részese, a Hardrock Kft kifejezetten kizár a Jegyek, Termékek és Szolgáltatások átruházásával kapcsolatos mindennemű felelősséget, az esetleges visszaélésekért (például a Jegyen, igazoláson szereplő kóddal történt korábbi, jogosulatlan belépésért) való felelősséget is ideértve, és felhívja a figyelmet arra, hogy visszaélés esetén sem ad ki a Jegyet, Terméket vagy Szolgáltatást megszerző személy részére karszalagot vagy új Jegyet, igazolást.
3. Jegyek, igazolások pótlása, cseréje, visszaváltása és visszatérítés
A vásárlási folyamat a fizetés megtörténte előtt bármikor, következmények nélkül megszakítható. Ezt követően a Jegyvásárlót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés l) pontja alapján a jegyértékesítési szolgáltatás igénybevételétől való elállási jog nem illeti meg. A Hardrock Kft kizárja a Jegyek és egyéb Termékek, Szolgáltatások cseréjét, pótlását, visszaváltását, vásárlási értékük egyéb módon való térítését, ide nem értve az Inota Fesztivál esetében a Hardrock Kft által egyedileg meghatározható speciális eseteket; amennyiben a Inota Fesztivál nem tartható meg vagy a jelen ÁSZF IV. Részének 3. pontja szerinti Vis Maior esemény miatt lemondásra kerül; vagy a Jegyek VIP Jegyre cserélését megfelelő egyidejű ráfizetés mellett. A félreértések elkerülése érdekében egyéb okból nem kerülhet sor a Jegyek és egyéb Termékek, Szolgáltatások cseréjére, pótlására, visszaváltására, vásárlási értékük egyéb módon való visszatérítésére, így abban az esetben sem, ha a Jegyvásárló vagy – amennyiben ez tőle eltér – a Jegyet vagy a karszalagot jogszerűen birtokában tartó személy a Inota Fesztiválon bármely okból nem kíván vagy nem képes részt venni (pl. beutazási, kiutazási tilalom vagy korlátozás, betegség, baleset, szubjektív értékelési szempontok), vagy a Látogató a részvétellel a karszalag által lehetővé tett időpontnál hamarabb felhagy. Hardrock Kft erre tekintettel javasolja az ilyen esetekre vonatkozóan biztosítás kötését. Bármilyen visszatérítésre a jelen ÁSZF, az arra vonatkozó és a jelen ÁSZF IV. Részének 3. pontjában meghatározott Visszatérítési Szabályzat vagy Szabályzatok irányadók. E vonatkozásban chargeback igény nem támasztható, tekintettel arra, hogy a jelen ÁSZF II. Részének 1. pontja szerint a jegyvásárlási tranzakció teljesültnek tekintendő a Jegy árának megfizetésével és a Jegy átadásával.
4. Szavatosság, felelősségi kérdések
4.1. A Fogyasztó tudomásul veszi, hogy a Inota Fesztiválhoz kapcsolódóan olyan Termékek és Szolgáltatások is megvásárolhatók, amelyeket nem a Hardrock Kft vagy Közreműködői, hanem más Szerződéses partnerek nyújtanak számára. Ilyen esetekben a szerződés közvetlenül a Fogyasztó és a Szerződéses partner között jön létre, a jogviszonyból származó jogok és kötelezettségek közvetlenül őket jogosítják, illetve kötelezik. A Fogyasztó kifejezetten tudomásul veszi, hogy az ilyen Termékekkel és Szolgáltatásokkal, illetőleg a rájuk vonatkozó jogviszonnyal összefüggésben a Hardrock Kfttel szemben semmilyen igényt nem támaszthat. A Hardrock Kft általánosságban is kijelenti, hogy nem vállal semmilyen felelősséget a Szerződéses partnerek által nyújtott Termékekkel és Szolgáltatásokkal kapcsolatban. A Szerződéses partnerek által nyújtott Szolgáltatásokat és Termékeket a Fogyasztó kizárólag saját felelősségére veheti igénybe, használhatja. A Hardrock Kft nem vállal semmilyen felelősséget a Szerződéses partnerek által biztosított Szolgáltatások és Termékek igénybevételével, illetve használatával kapcsolatban keletkezett vagy elszenvedett károkért.
4.2. A Fogyasztó kijelenti, hogy az általa valósként megadott adatok a valóságnak megfelelően kerülnek megadásra a vásárlás keretében és minden egyéb olyan alkalommal, amikor az a Szolgáltatások igénybevétele során szükséges. A Hardrock Kft kizárja a helytelen vagy működésképtelen adatok, email-cím vagy szállítási cím megadásából eredő kárért való felelősségét, ugyanakkor az ezzel kapcsolatosan felmerülő kárának megtérítését követelheti.
4.3. A Fogyasztó tudomásul veszi, hogy a Hardrock Kft nem felelős semmilyen olyan kárért vagy visszaélésért, amely valamely fizetési mód alkalmazása során vagy következtében keletkezik, így azért sem, ha a bankkártya elvesztését a Fogyasztó nem jelentette be a bankkártyát kibocsátó pénzintézet felé. A Hardrock Kft különösen nem vállal felelősséget az alkalmazott fizetési megoldás hibáiért, hiányosságaiért vagy biztonságosságáért. Banki átutalás esetén a Hardrock Kft kizárja a felelősségét az utalás átfutásának időtartamáért (különös figyelemmel a banki szünnapokra), valamint a befizető-azonosító vagy az átutalásra kerülő összeg téves megadásából eredő károkért.
4.4. A jelen ÁSZF alapján a Hardrock Kft és a Fogyasztó közötti jogviszonyból származó követelések érvényesítésére a Ptk. 6:22. § (3) bekezdése alapján hat hónapos elévülési határidő áll rendelkezésre, kivéve azt az esetet, amikor a jelen ÁSZF rövidebb időtartamot határoz meg valamely jog gyakorlására.
III. RÉSZVÉTEL A RENDEZVÉNYEKEN
1. A jogviszony jellege
A Hardrock Kft a Látogató részére lehetőséget biztosít az ÁSZF jelen III. részében foglalt feltételek szerint az adott Inota Fesztiválon való részvételre. Nem jogosít visszatérítésre, ha a Jegyvásárló vagy – amennyiben ez tőle eltér – a Jegyet vagy a karszalagot jogszerűen birtokában tartó személy a Inota Fesztiválon bármely okból nem kíván vagy nem képes részt venni, vagy a Látogató a részvétellel a karszalag által lehetővé tett időpontnál hamarabb felhagy. A Jogosulatlan résztvevő a Inota Fesztiválon történő részvételre nem jogosult.
Adott Inota Fesztivál – összhangban az I. rész B/2. pontjában írtakkal – programok és a Hardrock Kft által nyújtott Szolgáltatások összességét jelenti, a Inota Fesztiválon elérhető konkrét programok és Szolgáltatások tartalmát és mennyiségét a Hardrock Kft, mint szervező és rendező alakítja ki. Tekintettel arra, hogy a programokat és Szolgáltatásokat a Hardrock Kft nagyszámú Közreműködő együttműködésében, ezen Közreműködők teljesítésének függvényében, továbbá a szabadtéri Inota Fesztivál esetében az ott érvényesülő időjárási hatások által befolyásoltan nyújtja, azok hozzáférhetőségét, tartalmát, minőségét és mennyiségét (így például adott előadó(k) fellépését, az általuk nyújtott előadás elvárásoknak való megfelelőségét vagy adott programon és/vagy helyszínen történő részvétel lehetőségét) a Hardrock Kft nem garantálja a Látogató számára, hanem a Közreműködők, a helyszín és a helyszínen lévő eszközök sajátosságaiból adódó korlátok (például egyes zárt rendezvényterek befogadóképessége) és az időjárási körülmények között alakul. Mindazonáltal a Hardrock Kft mindenkor törekszik az előzetesen kommunikált programok és Szolgáltatások nyújtására, illetve ellehetetlenülés esetén a korábban kommunikált kieső program vagy Szolgáltatás más programmal vagy Szolgáltatással történő pótlására.
2. Check-in, karszalag
A Jegy karszalagra váltását követően a karszalag testesíti meg a Jegy nyújtotta jogokat és kötelezettségeket.
A karszalagot a Hardrock Kft azon személy részére adja ki az adott Inota Fesztiválra való belépést közvetlenül megelőzően, aki az adott Jegy tekintetében a Check-in folyamatot ekkor vagy a Inota Fesztivált megelőzően sikeresen elvégezte.
A Check-in elvégzésére az a személy jogosult, aki az adott Jegyhez kapcsolódó igazolásban (a voucheren vagy az egyéb, egyedi azonosításra alkalmas elektronikus megoldásban) szereplő kódot először bemutatja a Inota Fesztiválre való belépést közvetlenül megelőzően, vagy előzetes Check-in esetén azt először felhasználja.
Az igazolással való esetleges visszaélés (például a kóddal történt korábbi, jogosulatlan Check in vagy belépés) esetén karszalagot vagy új Jegyet a Hardrock Kft nem ad ki. Erre tekintettel az igazolás (a voucher, illetve az egyéb, egyedi azonosításra alkalmas elektronikus megoldás) olyan módon történő, gondos őrzése, hogy ahhoz illetéktelenek ne férjenek hozzá, a Jegyvásárló, illetve a jegybirtokos kizárólagos kötelezettsége és felelőssége. A Hardrock Kft az esetleges visszaélésekért felelősséget nem vállal.
A Jegy karszalagra csak abban az esetben jogosít, ha a Jegyhez annak birtokosa – illetőleg egynél többszöri átruházás esetén valamennyi korábbi birtokos is – jogszerűen jutott hozzá. A Hardrock Kft kifejezetten fenntartja a jogot arra, hogy amennyiben a beléptetés során annak a gyanúja merül fel, hogy a Jegy nem jogszerű úton került a jegybirtokoshoz – vagy egynél többszöri átruházás esetén valamely korábbi jegybirtokoshoz – (különösen, de nem kizárólagosan bankkártya-csalás gyanúja esetén), úgy a jegybirtokostól a Jegy megszerzésének, illetve megvásárlásának jogszerűségét alátámasztó okiratokat és/vagy igazolást kérjen, ezek megfelelőségét saját mérlegelése szerint megítélje, és megfelelő okirat vagy igazolás hiányában a Jegyet vételár-visszatérítési kötelezettség nélkül érvénytelenítse és a belépést a Inota Fesztiválra megtagadja.
Elsősorban a kézen hordott karszalag jogosít a Inota Fesztivál területén való tartózkodásra, de indokolt, a Hardrock Kft által jóváhagyott esetben a karszalag más olyan végtagon is viselhető, ahonnét az sérülésmentesen nem kerülhet eltávolításra. Az előzőekben írtak betartását a Hardrock Kft és Közreműködői ki- és belépéskor, illetve a Inota Fesztivál területén folyamatosan ellenőrzik. A karszalag sérülése vagy elvesztése a Látogató kizárólagos felelősségi körébe esik, így ilyen esemény bekövetkezte esetén a Látogató elveszíti az ép karszalag nyújtotta jogait, és köteles elhagyni a Inota Fesztivál helyszínét. A sérült – átragasztott, elvágott, megbontott patentú, kézfejnél nagyobb átmérőjű, bármely más módon manipulált karszalag érvénytelen. A megrongálódott, elveszett karszalagot a Hardrock Kft nem pótolja vagy cseréli.
A Hardrock Kft fenntartja a jogot továbbá arra is, hogy a Inota Fesztivál területén tartózkodó személyek karszalagra való jogosultságát a helyszínen folyamatosan ellenőrizze. Az ellenőrzött személyek kötelesek a Hardrock Kfttel ebben a körben együttműködni, és a megfelelő tájékoztatást megadni.
3. Belépés
3.1. A Inota Fesztiválra kizárólag az arra kijelölt helyeken és időtartamban, kizárólag az arra feljogosított személyek jogosultak belépni.
3.2. Belépéskor a Látogató és a Jogosulatlan résztvevő aláveti magát az adott Inota Fesztivál vonatkozásában alkalmazásra kerülő jogszerű beléptetési folyamatnak. A Hardrock Kft-nek jogában áll a beléptetési folyamat során a Látogató és a Jogosulatlan résztvevő képmását rögzíteni és a felvételt a belépéssel kapcsolatos visszaélések megelőzése és a felelős személyek felderítése érdekében megőrizni, kezelni, valamint a hatóságok ezirányú megkeresése esetén részükre átadni.
3.3. Pandémiás vagy epidémiás helyzet esetén, a Látogatók védelme érdekében, a Inota Fesztiválra történő belépés a hatáskörrel rendelkező hatóságok vagy Hardrock Kft Járványügyi Terve által meghatározott további feltételektől és eljárásoktól tehető függővé. A hatáskörrel rendelkező hatóság vagy Hardrock Kft által meghatározott szabályok, úgy mint a Inota Fesztivál látogatásának kizárása a pandémiás vagy epidémiás betegség tüneteinek fennállása esetén, vagy az ilyen tünetek fenn nem állásáról való nyilatkozattétel megkövetelése, vagy a Inota Fesztiválra történő belépés előtti fizikai vizsgálat (pl. testhőmérséklet mérése) kötelezőek. Hardrock Kft felelőssége e tekintetben kizárt. A Hardrock Kft a Inota Fesztivál biztonságos lebonyolítása érdekében fenntartja a jogot arra, hogy a Inota Fesztivál területére bevihető tárgyakat, eszközöket az adott Inota Fesztivál Házirendjében vagy a beléptetési folyamat során a helyszínen korlátozza. Az Inota Fesztivál területére étel, ital és dohánytermék csak annyiban és olyan mennyiségben vihető be, amennyiben azt jogszabály, vagy az adott Inota Fesztivál Házirendje lehetővé teszi. A Hardrock Kft felhívja a Látogató figyelmét a Házirend ellenőrzésére.
3.4. A Inota Fesztivál területére a Hardrock Kft által kiadott engedély nélkül járművel behajtani tilos. Behajtási engedéllyel rendelkező személyek is kötelesek a KRESZ előírásait teljeskörűen betartani a Inota Fesztiválon. A Inota Fesztivál megközelítéséhez a Hardrock Kft a tömegközlekedési eszközök ajánlja.
3.5. A 16. (tizenhatodik) életévüket be nem töltött gyermekek a Rendezvényt nem látogathatják, kivétel a vasárnapi, családbarát nap. A 18 év alattiak éjfél előtt csak nagykorú, cselekvőképes kísérővel léphetnek be a Rendezvényre és tartózkodhatnak ott. Éjfél után csak 18 év felettiek léphetnek be a Rendezvény területére. Vasárnap, a családbarát napon a 10 év alattiak ingyen léphetnek be nagykorú, cselekvőképes kísérete mellett a Rendezvényre, kivéve a Zene Háza Koncertterem előadásaira, ahol minden látogatónak jegyet kell váltania. A 10 év alatti gyermekek számára is ki kell váltani karszalagot, amelyre a kísérőnek kötelessége ráírni a gyermek nevét és a kísérő telefonos elérhetőségét.
3.6. A Rendezvény területére a jogszabályban meghatározott segítő kutyákon, vakvezető kutyákon és rendőrségi kutyákon túlmenően kizárólag az általános közfelfogás szerint szelíd, a Látogatók és mások életére, egészségére, testi épségére veszélyt nem jelentő, pórázon vezethető háziállatok (házi kedvencek, tipikusan: kutya, vadászgörény, egyes rágcsálófajták, stb.) léptethetőek be, díjmentesen, és csak gazdájuk által. A házi kedvenceket a Rendezvény területére behozni nem ajánlott, javasolja azok otthonhagyását, vagy panzióban történő elhelyezését. Házi kedvenceket a Rendezvény területére a következő feltételek együttes megléte esetén lehet beléptetni: (i) érvényes oltási igazolvány egy évnél nem régebbi veszettségoltással, (ii) egyedi azonosító (olvasható tetoválás vagy mikrochip), (iii) póráz, nyakörv, szájkosár, biléta a gazda (a Rendezvény ideje alatt is elérhető) telefonszámával.
A fentiek megléte a Rendezvény bejáratnál ellenőrzésre kerülhet, és hiányosság esetén a házi kedvenc nem hozható be. Házi kedvenc behozatalával a Látogató tudomásul veszi, hogy azt higiénikus, az állat számára is megfelelő körülményeket biztosító módon köteles tartani, továbbá kutya és vadászgörény behozatalával tudomásul veszi azt is, hogy azt a Rendezvény teljes ideje alatt szájkosárral, pórázon köteles tartani. A Rendező fenntartja magának a jogot egyedileg megtiltani adott állatnak a Rendezvényre történő behozatalát, továbbá a fentiek folyamatos ellenőrzésére, és a Rendezvény biztonságos lebonyolítása érdekében a rendelkezéseknek nem megfelelő állatok kitiltására.
A Rendező javasolja, hogy az esetleges kellemetlenségek elkerülése érdekében a segítő kutyák – amelyekről a 27/2009. (XII. 3.) SZMM rendelet rendelkezik – behozatala esetén a következő feltételeknek a Látogató megfelelni szíveskedjen. A vakvezető és a fogyatékkal élőket segítő terápiás kutya esetében – a kutya szájának speciális funkcióját tekintve – szájkosár használata nem kötelező, de megléte ajánlott. Amennyiben a INOTA úgy ítéli meg, hogy a segítő kutya a túlzott audiovizuális ingerekre a kiképzéstől eltérően reagál, vagy túlzottan szenzitív, akkor a Rendezvény ideje alatt kötelezheti a Látogatót szájpóráz, esetlegesen szájkosár felhelyezésére. A segítő kutya bevitele a Rendezvényre a Látogató felelőssége. Amennyiben a segítő kutya a kiképzés során elsajátított magatartástól eltérően viselkedik, a Rendezvény területéről kitiltható.
4. Magatartási szabályok a Inota Fesztivál területén
4.1. A Látogató a Inota Fesztivál területén az általános normákat betartva köteles viselkedni a vonatkozó jogi előírásoknak, az ÁSZF-nek és a Házirendnek megfelelően. Epidémiás vagy pandémiás helyzet esetén a Látogatók védelme érdekében a Inota Fesztiválon történő részvétel a hatályos jogszabályok, az illetékes hatóságok rendelete vagy intézkedése, illetve a Hardrock Kft Járványügyi Terve által meghatározott további feltételekhez és eljárásokhoz köthető. A hatályos jogszabályok, az illetékes hatóság, valamint a Hardrock Kft rendelkezései – így többek között maszkviselés előírása a Inota Fesztiválon; a többi Látogatótól való meghatározott védőtávolság betartása; az egyes rendezvények maximális látogatói számára vonatkozó korlátozás betartása – kötelezőek. A Látogató köteles a lehető legrövidebb időn belül elhagyni az Inota Fesztivál területét, amennyiben a pandémia/epidémia alapjául szolgáló betegség tüneteit észleli és köteles orvoshoz fordulni. Hardrock Kft az Inota Fesztiválról való távozásra szólíthatja fel azon Látogatót, aki a pandémia/epidémia alapjául szolgáló betegség tüneteit mutatja. Hardrock Kft felelőssége e tekintetben kizárt.
4.2. A Látogató köteles tartózkodni minden olyan megnyilvánulástól, közléstől vagy cselekedettől, amely mások személyiségi jogait, vagy saját életét, egészségét, vagy testi épségét veszélyeztetheti vagy sértheti. A Hardrock Kft felhívja továbbá a figyelmet arra, hogy a Inota Fesztivál tömegrendezvénynek minősül, amelyek maximális kapacitással (teltház) is működhetnek, így - amellett, hogy a Hardrock Kft mindenben eleget tesz a műszaki, biztonsági, hatósági előírásoknak – a Inota Fesztivált mindenki csak saját pszichikai, egészségügyi állapotának figyelembevételével, saját felelősségére látogathatja. A Hardrock Kft kifejezetten kizárja a felelősségét arra az esetre, ha a Látogatók az előzőekben írtakat nem tartják be vagy veszik figyelembe, illetve a magatartási szabályokat egymással szemben megszegik, egymásnak kárt okoznak vagy egymással szemben bűncselekményt követnek el.
4.3. A Szervező kifejezetten kizárja a felelősségét arra az esetre, ha a Látogató a jelen ÁSZF-ben és mellékleteiben meghatározottakat nem tartja be vagy veszi figyelembe, illetve, ha a Látogatók a magatartási szabályokat egymással szemben megszegik, egymásnak kárt okoznak vagy egymással szemben bűncselekményt követnek el. A Látogatót polgári jogi és büntetőjogi felelősség terheli az általa az Inota Fesztivál egyes programhelyszínein okozott károkért, mind a Szervező, mind harmadik személyek irányába
4.4 A Látogató a Inota Fesztivál területéről megközelíthető lezárt területekre nem jogosult belépni. A Hardrock Kft felhívja a figyelmet arra, hogy a Inota Fesztivál jellemzően szabadtéren, állandó szilárd burkolattal nem rendelkező területen zajlik, ott talajegyenetlenségek, szinteltérések előfordulhatnak, ezért az ebből adódó, valamint a helyszín természeti adottságaiból eredő balesetekért a Hardrock Kft a felelősségét kizárja.
4.5. A Látogató tudomásul veszi, hogy a Inota Fesztiválon hang- és képfelvételt készíthet a Hardrock Kft, valamint a Hardrock Kft-től engedélyben részesülő Szerződéses partnerek, Közreműködők, sajtómunkatársak, más Látogatók, illetve egyéb Harmadik személyek. Ennek megfelelően a Látogató a Inota Fesztiválon történő részvétellel kifejezetten tudomásul veszi, hogy arcát, megjelenését, megnyilvánulásait a fenti személyek rögzíthetik és közölhetik, azzal, hogy kizárólag kifejezett beleegyezésével nevesíthető. Amennyiben a Látogató közszereplőnek minősül, úgy a beleegyezése nélkül is nevesíthető. Az előzőek szerinti megjelenítéseken annak készítője a Látogató tekintetében térben, időben és felhasználási módban korlátlan, átruházható, és kizárólagos felhasználási jogosultságot szerez. A Hardrock Kft, valamint a Hardrock Kft-től engedélyben részesülő személyek – anélkül, hogy a Látogató részére ezért bármilyen módon ellenszolgáltatást kellene nyújtaniuk – a Látogató relációjában korlátozás nélkül jogosultak a megjelenítés hasznosítására, felhasználására (különösen a Inota Fesztivál népszerűsítésére), többszörözésére, közzétételére, átdolgozására, nyilvánosságra hozatalára, nyilvánossághoz közvetítésére és forgalmazására, ideértve azt az esetet is, ha a Hardrock Kft a Látogatóról más Látogató(k) által készített felvételt hasznosít vagy használ fel. A Látogató külön is tudomásul veszi, hogy a Hardrock Kft a Inota Fesztivált, illetve a koncerteket, programokat rögzíti, a rögzített felvételt többszörözi és képhordozón terjeszti, sugározza vagy más módon a közönséghez közvetíti, ismételten sugározza vagy más módon a közönséghez közvetíti, ideértve azt az esetet is, amikor a Inota Fesztivált, illetve a koncerteket, programokat vezeték útján vagy bármely más eszközzel vagy módon (például YouTube-on keresztül) úgy teszik a nyilvánosság számára hozzáférhetővé, hogy a nyilvánosság tagjai a hozzáférés helyét és idejét egyénileg választhatják meg. Az előzőek szerinti megjelenítés kapcsán a Látogató nem jogosult igényt vagy követelést támasztani a Hardrock Kft-vel szemben. A Látogató jogosult a Inota Fesztiválon hang- és képfelvétel készítésére, azzal, hogy ezt kizárólag személyes célokra használt telekommunikációs eszközbe (például mobiltelefon, táblagép) integrált kép- és hangrögzítővel vagy nem professzionális fotófelszereléssel végezheti, továbbá az általa készített kép- és hangfelvételt nem értékesítheti, és ellenérték fejében nem hasznosíthatja, illetve kereskedelmi célból ellenérték nélkül sem hasznosíthatja, az azokon szereplő Látogatókat beleegyezésük nélkül nem nevesítheti, személyiségi jogaikat nem sértheti. A Hardrock Kft kifejezetten kizárja a felelősségét arra az esetre, ha más Látogatók az előzőekben írtakat megszegik.
4.6. A Inota Fesztivál területén – a Inota Fesztivál bejárata előtti területet is ideértve – a Hardrock Kft előzetes írásbeli engedélye hiányában tilos bármiféle gazdasági, kereskedelmi vagy reklámtevékenység folytatása.
4.7. A kereskedelmi és vendéglátó egységekben tizennyolc éven aluliakat és ittas személyeket szeszes itallal a Inota Fesztivál területén tilos kiszolgálni. A hatályos jogszabályok alapján kábítószernek minősülő anyagok fogyasztása a Inota Fesztivál területén is tilos, azt a törvény bünteti. A Hardrock Kft fenntartja a jogot, hogy adott Inota Fesztiválon olyan rendszert vezessen be, amelyben alkohol a Látogató részére csak azt követően értékesíthető, hogy a Látogató az erre jogosító – előzetes vagy első azonosítást követően átadott – igazolást (például karszalag) bemutatja.
4.8. Tekintettel arra, hogy a Inota Fesztivál célja a kulturált és zavartalan szórakozás biztosítása a Látogatók számára, a Inota Fesztiválon a Hardrock Kft által szervezett eseményekkel össze nem függő bármilyen demonstráció – az azon résztvevők létszámától függetlenül – tilos. A Hardrock Kft jogosult a kifejezetten nem engedélyezett demonstrációt indokolás nélkül befejeztetni.
5. Magatartási szabályok a Inota Fesztivál területén kívül
A Látogató a Inota Fesztivál helyszínén kívül, az oda és vissza út alatt a vonatkozó jogszabályokban meghatározottak szerint, kulturáltan, az általános normákat betartva köteles eljárni és viselkedni. A Látogató köteles tartózkodni minden olyan megnyilvánulástól, közléstől vagy cselekedettől, amely mások személyiségi jogait, életét, egészségét, vagy testi épségét veszélyeztetheti vagy sértheti, különös tekintettel a további Látogatókra, és a helyi lakos Harmadik személyekre.
6. Elveszett tárgyak
Az elveszett tárgyakra vonatkozó szabályokat az Inota Fesztivál Házirendje tartalmazza. A Hardrock Kft felhívja a Látogató figyelmét a Házirend ellenőrzésére.
7. Biztonság
A Inota Fesztivál területén a Hardrock Kft megfelelő szakképesítéssel és engedélyekkel bíró alkalmazottjai vagy Közreműködői biztosítják a magatartási és biztonsági szabályok érvényesülését. A Látogató az adott Inota Fesztiválon történő részvétellel kifejezetten vállalja, hogy ezen Közreműködőkkel és az adott Inota Fesztiválon esetlegesen eljáró hatósággal a jogszabályi keretek között messzemenően együttműködik, veszélyhelyzet esetén, illetőleg amennyiben egyéb fontos körülmények (így például közegészségügyi okok) ezt indokolják, az utasításaikat követi.
8. Elsősegély és orvosi ügyelet
A Inota Fesztivál területén folyamatos elsősegélynyújtás és orvosi ügyelet biztosított. Mindazonáltal ezen szolgáltatások igénybevételére nem jogosítja fel a karszalag a Látogatót, hanem arra társadalombiztosítás, egészség- vagy utazásbiztosítás, illetve pénzügyi térítés ellenében jogosult.
9. Szolgáltatások nyújtása és Termékek értékesítése
A Inota Fesztiválon ingyenes és fizetős Szolgáltatások és Termékek egyaránt igénybe vehetőek. A Látogató vállalja, hogy minden igénybe vett fizetős Szolgáltatásért és Termékért fizet, felelősséget vállal minden vételár és díj kellő időben történő megfizetéséért.
A Látogató a fizetős Termékek és Szolgáltatások ellenértékét a Hardrock Kft, Közreműködői vagy Szerződéses partnerei által felkínált fizetési megoldások szerint egyenlítheti ki. Amennyiben a Hardrock Kft az Inota Fesztivál tekintetében így dönt, hogy a Fesztivál területén valamely vételár és díj megfizetésére készpénz helyett kizárólag a Hardrock Kft által megjelölt és a Fizetési szabályzatokban közzétett módon és eljárások szerint van lehetőség. A Látogató ilyen esetben a fizetős Termékeket és Szolgáltatásokat csak azt követően vásárolhatja meg, hogy az irányadó Fizetési Szabályzatot elfogadta.
10. Házirend
Az Inota Fesztivál házirendje nem képezik a jelen ÁSZF mellékletét. A Házirend összefoglalja a Rendezvénnyel kapcsolatos főbb tudnivalókat (elnevezése, helyszíne, időtartama, megközelítése, stb.), valamint a Inota Fesztiválon követendő – részben az ÁSZF-ben is meghatározott – főbb magatartási szabályokat. A Hardrock Kft felhívja a figyelmet, hogy a Házirend előzetes értesítés nélkül, akár a Inota Fesztivált közvetlenül megelőzően is módosulhatnak, ezért javasolja azok figyelemmel követését. Az aktuális Házirendek megtekinthetők az Inota Fesztivál honlapján, valamint az Inota Fesztivál helyszínén.
11. Szavatosság és felelősségi kérdések
11.1. A Hardrock Kft szavatolja, hogy a Látogató a jogszerűen birtokolt, megfelelő Jegyért kapott karszalaggal be tud lépni az adott Inota Fesztiválra, azzal, hogy a nagy látogatottságra tekintettel a Hardrock Kft nem vállal szavatosságot arra, hogy maga a beléptetési folyamat (azaz a Jegy karszalagra váltása és a karszalaggal a Inota Fesztiválra való belépés) mennyi ideig tart. Mivel a Inota Fesztivál események összességéből áll, ezért az előbbi szavatosság értelemszerűen nem terjed ki az egyes eseményekre, azaz például arra, hogy a nagy látogatottságra tekintettel az egyes eseményekre be lehet-e, illetve mennyi idő alatt lehet bejutni, azt milyen minőségben lehet élvezni, és a Hardrock Kft kifejezetten kizárja, hogy ezen okok miatt a Látogató részére a Jegy árát visszatérítse, arra utólagos kedvezményt adjon, kártérítést, kártalanítást vagy bármilyen kompenzációt fizessen. A Inota Fesztiválon belül az egyes események időpontját a Hardrock Kft jogosult egyoldalúan módosítani (így a Hardrock Kft kifejezetten fenntartja magának a műsorváltoztatás jogát). Az esetleges rossz időjárási körülményekre tekintettel nem kerül megváltoztatásra a rendezés időpontja, ugyanakkor a Inota Fesztivál szabadtéri jellegéből adódóan szélsőséges időjárási körülmények esetén előfordulhat, hogy az ilyen időjárási körülmények által érintett programok nem kerülnek megtartásra vagy a Szolgáltatások nem hozzáférhetőek. Tekintettel arra, hogy a Hardrock Kft és a Jogosulatlan résztvevő között szerződéses jogviszony nem jön létre, a Hardrock Kft a Jogosulatlan résztvevő felé kifejezetten kizárja a szerződésszegésért és minden olyan igényért való felelősséget, amelyet vele szemben egy Fogyasztó egyébként támaszthatna.
11.2. A Hardrock Kft fenntartja a jogot arra, hogy a Inota Fesztivál, az azokon nyújtott Szolgáltatásokat és Termékeket szükség és belátása szerint módosítsa, átalakítsa, továbbfejlessze. A Látogató nem jogosult igényt vagy követelést támasztani a Hardrock Kft-vel szemben ezen módosítások, átalakítások, vagy továbbfejlesztések kapcsán.
11.3. A Hardrock Kft jogszerű felmondása esetén a Látogató nem jogosult igényt vagy követelést támasztani a Hardrock Kft-vel szemben.
11.4. A Látogató a Inota Fesztivált csak saját felelősségére látogathatja. A Hardrock Kft kizárólag a neki felróható szándékos, továbbá az általa okozott, emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért felel, és a Fogyasztót jogszabályok alapján kifejezetten megillető jogokon túl kizárja a felelősségét minden egyéb káresemény kapcsán, az emberi életben, testi épségben, egészségben, vagyontárgyakban esett kárt, valamint a Látogatók egymásnak okozott kárát is ideértve. Az előbbiektől függetlenül az Inota Fesztivál látogatása magában hordozza a fertőző betegségeknek így különösen Covid-19-nek való kitettség kockázatát és a Látogatók szabad akaratukból elfogadják ennek kockázatát a Inota Fesztiválra való belépéssel; bármely Látogató vagy a Inota Fesztiválon jelen lévő egyéb személy hordozhatja fertőző betegségek, így különösen Covid-19-et és nem garantálható, hogy e személyek nem vagy nem lesznek fertőző betegek így különösen Covid-19 fertőzöttek. A Jegy ára a jelen ÁSZF-ben meghatározott kizárásokra tekintettel került meghatározásra. Amennyiben a Inota Fesztiválon a Hardrock Kft üzemeltet csomagmegőrzőt vagy értékmegőrzőt, úgy az itt elhelyezett tárgyakért – az egyes Házirendben kizárt dolgok kivételével – felelősséget vállal, az egyes Házirendben meghatározott szabályok szerint és összeghatárig. A kijelölt parkolókban elhelyezett tárgyak, így különösen az ott elhelyezett gépjárművek és az azokban elhelyezett tárgyak tekintetében a Hardrock Kft felelőssége kizárt.
11.5. Azt követően, hogy a Jegyvásárló átvette a Jegyet, illetve a Látogató a karszalagot, a Hardrock Kft nem vonható felelősségre a Jegy vagy karszalag károsodásáért, megsemmisüléséért vagy sérüléséért. A sérült vagy elveszett karszalag kapcsán alkalmazott eljárások okán nem jogosult a Látogató igényt vagy követelést támasztani a Hardrock Kft-vel szemben.
11.6. A Látogató, valamint a Jogosulatlan résztvevő teljes mértékben felelős mind polgári jogi, mind büntetőjogi értelemben az általa kísért kiskorú személy által vagy házi kedvence által a Inota Fesztivál keretében, vagy azzal összefüggésben okozott károkért, mind a Hardrock Kft, mind a Közreműködők és Szerződéses partnerek, mind a további Látogatók, mind a Harmadik személyek tekintetében.
11.7. A Hardrock Kft kizárja a felelősséget minden olyan kárért, amelyet a Látogató, valamint a Jogosulatlan résztvevő, a házi kedvenc, vagy Harmadik személy jogellenes tevékenysége vagy mulasztása okozott a Hardrock Kft bármely Látogatójának, Jogosulatlan résztvevőjének, illetve Harmadik személynek.
A Látogató tudomásul veszi, hogy a Inota Fesztivál területén előfordulhatnak gazdátlan és vadállatok, amelyek a Látogató életére, testi épségére vagy egészségére akár veszélyt is jelenthetnek. A Hardrock Kft a vadállatok és a gazdátlan állatok okozta károkért való felelősségét is teljes mértékben kizárja.
11.8. A Inota Fesztiválon kívül, oda és visszaút alatt esetlegesen keletkező káresemények tekintetében a Hardrock Kft-t felelősség nem terheli, ezek nem esnek a Hardrock Kft felelősségi körébe, mivel a Hardrock Kft kizárólag a Inota Fesztivál helyszínén bekövetkező káresemények kapcsán vonható felelősségre, a jelen ÁSZF-ben írt feltételek fennállása esetén.
11.9. A Inota Fesztivál területére be nem vihető házi kedvencek, eszközök, italok, élelmiszerek és dohánytermékek elhelyezéséről a Hardrock Kft-nek nem áll módjában gondoskodni.
IV. ÁLTALÁNOS ÉS ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK
1. Szankciók
1.1. A Hardrock Kft jogviszonyt adott az Inota Fesztivál vonatkozásában, amely tekintetében a Fogyasztó Jeggyel vagy karszalaggal bír, jogosult azonnali hatállyal felmondani, amennyiben a Fogyasztó a jelen ÁSZF bármely pontját bármely Inota Fesztivál tekintetében fennálló jogviszonyuk kapcsán megszegi. Ilyen esetben a Fogyasztó Jegyét a Hardrock Kft érvénytelenítheti, illetve karszalagját a Hardrock Kft eltávolíthatja, és a Fogyasztó a Inota Fesztivált köteles elhagyni. A Jogosulatlan résztvevő a Inota Fesztiválon egyáltalán nem tartózkodhat, és a Hardrock Kft felszólítására köteles a Inota Fesztivált haladéktalanul elhagyni.
1.2. A Hardrock Kft az azonnali hatályú felmondás mellett vagy helyett az érintett Fogyasztóval, valamint a Jogosulatlan résztvevővel szemben meghatározott időtartamra (adott Inota Fesztivál végéig, vagy annál hosszabb határozott időtartamra) szóló részleges vagy teljeskörű szóló eltiltást alkalmazhat. Az eltiltás lejártát követően a Hardrock Kft jogosult a Inota Fesztivál látogatásának jogát egyedi feltételekhez kötni. Amennyiben a Fogyasztó az eltiltás hatálya alatt látogatja az Inota Fesztivált, vagy annak lejártát követően a Hardrock Kft által előírt egyedi feltételeket megszegi, úgy a Inota Fesztivált a Hardrock Kft felszólítására köteles haladéktalanul elhagyni.
1.3. Hardrock Kft a jegyhamisítók és a hamisításban közreműködők, illetve egyéb bűncselekményt elkövetők ellen feljelentést tesz.
2. Védjegyek és szerzői jogok
2.1. A Hardrock Kft weboldalán, az online és offline médiában, valamint a Inota Fesztiválon megjelenő védjegyek, logók, illetve egyéb információk és anyagok a Hardrock Kft, Közreműködői, illetve a Szerződéses partnerei kizárólagos tulajdonát képezik. Ezen megjelöléseket a Hardrock Kft, Közreműködői, illetve a Szerződéses partnerei kifejezett és előzetes írásbeli jóváhagyása nélkül Látogatók és Harmadik személyek bevételszerzési céllal semmilyen módon nem használhatják, nem másolhatják, nem terjeszthetik, és nem tehetik közzé.
2.2. A védjegyek, logók, illetve egyéb információk és anyagok iparjogvédelmi, illetőleg szerzői jogi védelem alatt állnak, az ezekhez fűződő jogok a Hardrock Kft-t, Közreműködőit, illetve a Szerződéses partnereit illetik meg.
2.3. A Fogyasztó által az Inota Fesztivállal kapcsolatban, illetve azok során a Hardrock Kft-vel, Közreműködőivel és Szerződéses partnereivel közölt megjegyzéseken, észrevételeken, javaslatokon és ötleteken a Hardrock Kft korlátlan és kizárólagos felhasználási jogosultságot szerez. A Hardrock Kft minden ilyen, az észrevételekkel kapcsolatos jog kizárólagos tulajdonosává válik, és azok használatában semmilyen módon nem korlátozható.
A Hardrock Kft korlátozás nélkül jogosult a Fogyasztó észrevételeinek hasznosítására, felhasználására, többszörözésére, közzétételére, átdolgozására, nyilvánosságra hozatalára, nyilvánossághoz közvetítésére és forgalmazására anélkül, hogy ezért bármilyen módon ellenszolgáltatást kellene nyújtania.
3. Vis Maior
Amennyiben háború, lázadás, terrorcselekmény vagy annak fenyegetése, sztrájk vagy sztrájknak nem minősülő megmozdulás, behozatali vagy kiviteli embargó, baleset, tűz, blokád, árvíz, földrengés, természeti katasztrófa, súlyos vihar, súlyos energiaellátási zavar, súlyos közlekedési zavar/akadályozás, járvány, hatósági, katonai vagy rendfenntartói rendelkezés, utasítás vagy aktus, vagy más olyan előre nem látható és elháríthatatlan akadály következményeképpen, amely a Hardrock Kft hatókörén kívül esik, nem képes valamilyen szerződéses kötelezettségének eleget tenni, úgy a Hardrock Kft – a jelen ÁSZF eltérő rendelkezése hiányában – nem tartozik felelősséggel a Fogyasztó felé semmilyen veszteségért vagy kárért, amely ezen események következtében előállt. A jelen Vis Maior rendelkezés megfelelően alkalmazandó adott Inota Fesztiválra, mint egészre, mind adott Inota Fesztivál valamely programjára vagy Szolgáltatására.
Amennyiben a jelen ÁSZF-ben meghatározott Vis Maior eset miatt a hatályos jogszabályok, valamely hatáskörrel és illetékességgel rendelkező hatóság határozata vagy intézkedése, illetve a Hardrock Kft bejelentése alapján a Inota Fesztivált nem lehet megtartani vagy lemondásra kerül, vagy a Inota Fesztivál egy vagy több napján semmilyen program és Szolgáltatás sem elérhető (a továbbiakban együtt: Elmaradt Inota Fesztivál), úgy Hardrock Kft a jelen ÁSZF II. rész 2. pontja szerinti jegyvásárlási tranzakció eredményeként kiállított Jegy, valamint a Inota Fesztiválon igénybe vehető meghiúsult saját Szolgáltatás díját, vételárát vagy ezek időarányos részét visszatéríti. A vételár vagy díj ebben a tekintetben az adott évi Jegyért/Szolgáltatásért a Jegyvásárló által fizetett eredeti ár vagy díj kezelési költség nélkül összege
A jogosult döntése alapján Jegyátvitelre, Egyenlegre és/vagy Pénzbeli Visszatérítésre jogosult (a továbbiakban együttesen: Visszatérítés). A Jegyátvitel az Elmaradt Inota Fesztiválra szóló Jegynek/Szolgáltatásnak a legközelebbi azonos Inota Fesztiválra való automatikus érvényességét jelenti. A Visszatérítéssel kapcsolatos szolgáltatásokért és költségekért Hardrock Kft visszatérítési feldolgozási díjra (a továbbiakban: Visszatérítési Feldolgozási Díj) jogosult, amely megegyezik a Pénzbeli Visszatérítésre kerülő összeg 3 (három) százalékával; Hardrock Kft jogosult a Pénzbeli Visszatérítéssel szemben a Visszatérítési Feldolgozási Díj beszámítására.
Visszatérítés esetén az Elmaradt Inota Fesztiválra szóló Jegyről/Szolgáltatásról a Visszatérítési Szabályzat közzétételét követő 30 (harminc) napos elévülési időn belül lehetséges rendelkezni a Visszatérítési Szabályzatban foglaltak szerint. A Pénzbeli Visszatérítés a Visszatérítési Szabályzat közzététele utáni 30 (harminc) napot követő 60 (hatvan) napon belül kerül teljesítésre. A Pénzbeli Visszatérítésre nyitva álló ezen 60 (hatvan) napos határidő összhangban áll az alkalmazandó magyar jogi szabályozással, csakúgy, mint a magyar Polgári Törvénykönyv általános szerződési feltételekre vonatkozó rendelkezéseivel, mivel a Visszatérítésre csak abban az esetben kerül sor, amennyiben a Inota Fesztivál nem tartható meg vagy lemondásra kerül. Ilyen esetben Hardrock Kft nem a szokásos üzletmenet keretei között jár el, és további időre van szüksége az Elmaradt Inota Fesztivál fordított összegek visszaszerzésére és ennek felhasználásával a Pénzbeli Visszatérítés teljesítésére.
A Visszatérítésre kizárólag a Jegyvásárló, vagy a Szerződéses partner jogosult, amennyiben a Jegy a Szerződéses partner útján került értékesítésre, mely esetben a Visszatérítés szabályaira a Szerződéses partner feltételei az irányadók. Ha a Jegyvásárló és a Látogató személye egymástól eltér, akkor elszámolásukra az egymás közötti megállapodásuk irányadó.
Egyéb kár vagy költség nem érvényesíthető. A nem a jelen ÁSZF II. rész 2. pontja szerinti jegyvásárlási tranzakció eredményeként kiállított Jegyre (ideértve különösen a fellépői /artist/, stáb- /staff/, vendég- /guest/, kereskedői /vendor/ és sajtó- /press/ jegyeket) az előzőekben írtak csak abban az esetben alkalmazandók, ha a Hardrock Kft által az ilyen Jegy vonatkozásában kibocsátott külön dokumentum kifejezetten így rendelkezik.
A visszatérítés rendjére vonatkozó visszatérítési szabályzatot (Visszatérítési Szabályzat) a Hardrock Kft a Inota Fesztivál tervezett zárónapját követő 30 (harminc) napon belül teszi közzé.
4.Vitarendezés
4.1. Fogyasztó a Fesztivál tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő: Online ügyfélszolgálat: @email
4.2. Amennyiben a Fesztivál és Fogyasztó között esetlegesen kialakult fogyasztói jogvita tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva Fogyasztó számára: Nemzeti Fogyasztóvédelmi hatóság: http://www.nfh.hu/magyar/kapcsolat/panaszbejelent
Amennyiben Fogyasztó fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról.
4.3. A Fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat a Fogyasztó és a Hardrock Kft közötti szerződés megkötésével vagy teljesítésével kapcsolatos fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése érdekében. A Fogyasztó belföldi lakóhelye vagy tartózkodási helye hiányában a Hardrock Kft székhelye szerint illetékes békéltető testület eljárását jogosult kezdeményezni a következő elérhetőségeken: Budapesti Békéltető Testület (székhely: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111.; postacím: 1253 Budapest, Pf.: 10.; e-mail cím: @email, telefonszám: +36 (1) 4882131).
4.4. Nemzeti Adatvédelmi és Információs hatóság: http://www.naih.hu/kapcsolat.html
4.5. Határon átnyúló jogvitáknál jogaink érvényesítéséhez Európai Fogyasztói Központ: www.efk.hu
4.6. Minden, itt meg nem határozott esetben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelemről szóló 2001. évi CVIII. törvény, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV.29.) NGM rendelet, valamint más hatályos magyar jogszabályok rendelkezése alkalmazandó.
5. Záró rendelkezések
5.1. A Hardrock Kft jogosult alvállalkozókat, Közreműködőket igénybe venni.
5.2. A Hardrock Kft Magyarországon bejegyzett és székhellyel bíró gazdasági társaság, a jelen ÁSZF-re a magyar jog szabályai az irányadók és alkalmazandók, tekintet nélkül az esetleges jogszabályi kollízióra.
5.3. A fejezetcímek csak a könnyebb eligazodást segítik, de nem szolgálnak az értelmezés alapjául.
5.4. A Inota Fesztivállal, vendéglátással, a rendezéssel, vagy bármely egyéb témával kapcsolatos látogatói kérdéseket, észrevételeket, panaszokat, ötleteket a Inota Fesztivál helyszínén az információs sátor és a közönségszolgálati iroda munkatársai várják a Hardrock Kft részéről. Egyéb elérhetőségek az inotafestival.hu weboldalon és annak aloldalain kerülnek megadásra.
A jelen ÁSZF magyar nyelven készült.